Bedingungen

Inhalt:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Recht
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Artikel 8 - Ausschluss der rechten
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung
Artikel 11 - Lieferung und Implementierung
Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerden
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen

 

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten:
  1. Schonfrist: Die Frist für die der Verbraucher sein Widerrufsrecht auszuüben;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht handeln bei der Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts-und einem Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer;
  3. Tag: Kalender;
  4. Transaction Dauer: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen, die Lieferung und / oder Kauf über die Zeit verteilt;
  5. Langzeit-Datenträgers: any bedeutet, dass die Verbraucher oder Unternehmen, die Informationen ermöglicht, ihn persönlich gerichtet ist, in einer Weise, dass die künftige Beratung und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erleichtert speichern.
  6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für die Verbraucher innerhalb der Wartezeit des Vertrages zu sehen;
  7. Standardformular: die Muster-Widerrufsformular, die der Unternehmer, der ein Verbraucher füllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht nutzen will, zur Verfügung stellt.
  8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Produkte und / oder Dienstleistungen für Verbraucher;
  9. Fernabsatzvertrag ist eine Vereinbarung im Rahmen eines Fernabsatz durch den Unternehmer System von Produkten und / oder Dienstleistungen organisiert bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlicher Verwendung eines oder mehrere Kommunikationsmittel Fern;
  10. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und Händler im selben Raum.
  11. Allgemeine Bedingungen :. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Arbeitgebers

 

Artikel 2 - Identität des Betreibers
Betreiber: Hylke Hogewind
Website: Orchid-Idea.com
Adresse: Regulusstraat 1
9801WX  Zuidhorn
(NL)
Telefon: +31(0)630781687
E-Mail-Adresse: hogewindhylke@gmail.com
Handelsregister: 59547502
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit
  1. Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und einer Vereinbarung mit einem Abstand und Verträgen zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu erreichen.
  2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verbraucher zur Verfügung gestellt werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, zeigen, dass die Bedingungen in den Räumlichkeiten des Händlers zu sehen, und dass sie auf Antrag des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden so bald wie möglich.
  3. Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, trotz des vorstehenden Absatzes und bevor der Abstand Vertrag geschlossen wird, der Text dieser Bedingungen und Konditionen elektronisch zur Verfügung stehen, um den Verbraucher in einer Weise, dass durch gemacht werden der Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich ist, bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, zeigt an, wo sich bewusst sein, der allgemeinen Bedingungen elektronisch sein und dass sie kostenfrei auf Antrag des Verbrauchers elektronisch oder auf andere gesendet werden.
  4. Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Bedingungen auch bestimmte Ware oder Dienstleistung gelten, ist es zweite und dritte Absatz gilt und dem Verbraucher im Falle von widersprüchlichen Bedingungen stets auf die geltenden Bestimmungen für ihn vertrauen am vorteilhaftesten.
  5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise unwirksam sein oder zerstört, bleibt es die Vereinbarung, und diese Bedingungen werden in Position bleiben und die entsprechende Bestimmung im Konzert wird sofort durch eine Regelung ersetzt werden, dass der Umfang der angefahren wie möglich am Original.
  6. Situationen, die nicht in diesen Bedingungen fallen sollte im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden "im Geist" dieser allgemeinen Bedingungen.
  7. Die Unsicherheiten über die Auslegung und die Inhalte der eine oder mehrere Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen, muss "im Geist" dieser allgemeinen Bedingungen interpretiert werden.

 

Artikel 4 - Das Angebot
  1. Wenn ein Angebot hat eine begrenzte Dauer oder an Bedingungen geknüpft, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
  2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
  3. Das Angebot umfasst eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausführlich genug, um eine angemessene Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Auftragnehmer nutzt diese Bilder sind ein getreues Spiegelbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind unverbindlich.
  4. Alle Bilder, Daten, Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht für Schäden oder Rückgängigmachung des Vertrages führen.
  5. Bilder-Produkte sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Unternehmer kann nicht garantieren, dass die hier dargestellten Farben entsprechen exakt der realen Farbe der Produkte.
  6. Jedes Angebot wird solche Informationen enthalten, dass es klar, für den Verbraucher, welche Rechte und Pflichten an die Annahme des Angebots verbunden ist. Dies betrifft insbesondere:
    • Der Preis einschließlich Steuern;
    • die möglichen Kosten für die Lieferung;
    • , wie die Vereinbarung erreicht wird und welche Aktionen sie benötigen;
    • , ob das Widerrufsrecht oder keine Anwendung;
    • die Methode der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;
    • Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Einlösung des Preises;
    • Die Größe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die mit der Technik für die Fernkommunikation auf einem anderen als dem regulären Tarif für die Kommunikationsmittel berechnet;
    • , wenn der Vertrag nach Abschluss abgelegt, und wenn ja, wie dies durch den Verbraucher leicht zugänglich sind;
    • die Art und Weise der Verbraucher, die Vereinbarung können die Informationen, die von ihm im Rahmen des Vertrages zur Verfügung gestellt zu überprüfen und zu erholen, wenn gewünscht abzuschließen;
    • andere Sprachen, darunter Niederländisch, kann der Vertrag eingetragen werden;
    • Das Verhalten auf dem der Unternehmer unterworfen ist, und die Art und Weise kann der Verbraucher diese Verhaltensregeln elektronisch zu konsultieren;
    • Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines längeren Transaktion.

 

Artikel 5 - Die Vereinbarung
  1. Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, bei der dem Verbraucher geschlossen nimmt das Angebot und erfüllen die entsprechenden Bedingungen.
  2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem akzeptiert, wird der Händler sofort erkennen elektronischen Eingang der Annahme des Angebots. Bis zum Erhalt dieser Annahme hat sich nicht vom Betreiber bestätigt, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  3. Wenn der Vertrag elektronisch erstellt wird, wird der Händler durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu schützen, und er wird eine sichere Web-Umgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Händler durch geeignete Sicherheitsvorkehrungen.
  4. Der Unternehmer kann - im Rahmen des Gesetzes - zu informieren oder kann der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für eine gesunde Abschluss des Fernabsatzvertrags zu erfüllen. Wenn der Betreiber im Rahmen dieser Untersuchung war, um nicht in die Vereinbarung geben gerechtfertigt ist, ist er berechtigt, zu verweigern oder ihre Umsetzung auf besondere Bedingungen eine Bestellung oder Anfrage zu binden.
  5. Der Unternehmer wird das Produkt oder die Dienstleistung für den Verbraucher folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise, dass sie auf zugängliche Weise durch den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert sind zu richten an:
    1. die Adresse der Einrichtung des Unternehmensstandort, wo die Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    2. die Bedingungen und wie der Verbraucher das Recht auf Widerruf oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrecht ausüben kann;
    3. Informationen über Garantien und Kundendienst;
    4. Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthalten Daten, es sei denn, der Betreiber diese Informationen bereits vor der Ausführung des Vertrags für den Verbraucher bereitgestellt wird;
    5. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder unbefristet ist.
  6. Im Falle eines längeren Transaktion ist die Bestimmung im vorigen Absatz gilt nur für die erste Lieferung.
  7. Jeder Vertrag wird unter den aufschiebenden Bedingungen der ausreichenden Verfügbarkeit der Produkte abgeschlossen.

 

Artikel 6 - Recht
Bei der Lieferung von Produkten:
  1. Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen kündigen. Diese Frist beginnt mit dem vorgesehenen Tag der Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder im Voraus durch den Verbraucher und dem Unternehmer angekündigt Vertreter.
  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher das Produkt und Verpackung zu behandeln. Er wird das Produkt nur zu entpacken oder verwenden Sie als notwendig, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht, wird er das Produkt mit allem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich ist. - In seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung an den Unternehmer, nach dem Händler zur Verfügung gestellt angemessenen und klaren Anweisungen
  3. Wenn der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht ausüben möchte, wird er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erforderlich ist, um dem Unternehmer bekannt zu machen. Die Notwendigkeit, den Verbraucher durch die Schablone auszudrücken. Nachdem der Verbraucher den Wunsch, sein Widerrufsrecht auszuüben, ausgedrückt, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die Ware rechtzeitig durch einen Versandnachweis zurückgegeben, zum Beispiel.
  4. Wenn der Kunde am Ende des Absatzes 2 und 3 genannten Fristen werden nicht bekannt gemacht, um Gebrauch von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen sind. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückkehrte, ist der Kauf eine Tatsache.
Bei der Bereitstellung von Dienstleistungen an:
  1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens 14 Tage ab dem Tag des Abschlusses des Vertrages zu beenden.
  2. Um sein Widerrufsrecht ausüben, der Verbraucher Fokus auf die Händler zu liefern und / oder Aussehen Nachnahme beliefern Bereich vorgesehen angemessenen und klaren Anweisungen.

 

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
  1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, wird nicht die Kosten der Rücktransportkosten übersteigen.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag, der Unternehmer dieser Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Kündigung, Rückzahlung. Dies ist die Voraussetzung, dass das Produkt zurück empfangen können durch den Händler oder ein schlüssiger Nachweis über vollständige Rückkehr vorgelegt werden.

 

Artikel 8 - Ausschluss von rechts
  1. Der Bediener kann das Widerrufsrecht der Verbraucher für Produkte ausschließen, wie sie in Absatz 2 und 3 festgelegten Ausschluss des Widerrufsrecht gilt nur, wenn der Händler deutlich im Angebot, zumindest in der Zeit für den Abschluss der Vereinbarung angegeben.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte:
    1. , die vom Unternehmer in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Verbrauchers erzeugt wurden;
    2. , die eindeutig persönlicher Art sind;
    3. , die nicht auf Grund ihrer Beschaffenheit zurückgeführt werden kann;
    4. , die zu verderben oder veralten;
    5. , deren Preis auf Schwankungen auf dem Finanzmarkt außerhalb des Unternehmers Kontrolle;
    6. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
    7. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, die der Verbraucher das Siegel gebrochen.
    8. für Hygieneprodukte, die der Verbraucher das Siegel gebrochen.
  3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
    1. über die Unterkunft, Transport, Gastronomie oder in der Freizeit, um zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums zu tragen;
    2. , deren Versorgung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist abgelaufen ist;
    3. Wetten und Lotterien.

 

Artikel 9 - Der Preis
  1. Für die Preise der Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht im Angebot genannten Frist, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Ungeachtet des Absatzes sind die Business-Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen unterliegen auf dem Finanzmarkt und in dem der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen. Diese Schwankungen und die Tatsache, dass alle Kursziele sind im Angebot.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn sie von der Rechts- und Verwaltungsvorschriften zur Folge haben.
  4. Der Preis steigt von 3 Monaten nach dem Abschluss des Vertrages sind nur zulässig, wenn der Händler hat sich bereit erklärt, und:
    1. diese sind das Ergebnis von Rechts- und Verwaltungsvorschriften; oder
    2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, ab dem Zeitpunkt der Erhöhung in Kraft tritt.
  5. Die Preise bei der Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen sind inklusive Mehrwertsteuer.
  6. Alle Preise verstehen sich zuzüglich Druck - Fehler. Für die Folgen von Druck - und Druck wird keine Haftung übernommen. Mit Druck - Fehler der Arbeitgeber ist nicht verpflichtet, das Produkt als die fehlerhaften Preis zu liefern.

 

Artikel 10 - Erfüllung und Gewährleistung
  1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen erfüllen die im Angebot genannten Kontraktspezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Benutzerfreundlichkeit und auf das Datum des Abschlusses der Vereinbarung bestehenden Rechtsvorschriften und / oder gesetzliche Vorschriften. Wenn vereinbart wurde, ist der Unternehmer auch dafür sorgen, dass das Produkt für andere, als den normalen Gebrauch.
  2. Mit dem Händler, Hersteller oder Importeur hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Händler zu berufen.
  3. Eventuelle Defekte oder mangelhafte Ware sollte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an den Betreiber gemeldet werden. Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung und in neuen Zustand sein.
  4. Die Garantie des Unternehmers steht im Einklang mit Gewährleistungsfrist des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch nicht für das ultimative Eignung der Produkte für den jeweiligen Anwendungsfall des Kunden, noch für jeden Rat bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
    • Verbrauchererzeugnisse geliefert hat selbst repariert und / oder durch Dritte verarbeiten zu reparieren und / oder Verarbeitung;
    • Die Produkte geliefert werden, um abnormale Bedingungen oder anderweitig unvorsichtige Handhabung ausgesetzt sind oder entgegen den Anweisungen des Arbeitgebers und / oder auf der Verpackung;
    • Die defekte in ganz oder teilweise das Ergebnis der Vorschriften, die die Regierung gemacht hat oder machen in Bezug auf die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien.

 

Artikel 11 - Lieferung und Implementierung
  1. Der Händler wird die größtmögliche Sorgfalt bei Erhalt und Ausführung von Warenbestellungen und bei der Beurteilung von Anträgen auf die Erbringung von Dienstleistungen zu nehmen.
  2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, dass der Verbraucher macht dem Unternehmen bekannt.
  3. Vorbehaltlich was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, wird das Unternehmen akzeptierten Aufträge zügig, aber nicht später implementieren als innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, der Verbraucher hat zu einer längeren Lieferzeit vereinbart. Wenn Anlieferung verzögert wird, oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise erfolgt ist, erhält der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung. Der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu beenden und Entschädigung.
  4. Im Falle der Zurückweisung gemäß dem vorstehenden Absatz, der Betreiber der Betrag, den der Verbraucher bezahlt so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Kündigung, zurückzuzahlen.
  5. Wenn die Lieferung einer bestellten Ware nicht möglich ist, wird der Händler bemühen sich ein Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Durch die Lieferung wird berichtet, dass ein Ersatzartikel in klarer und verständlicher Form geliefert. Für Ersatzstücke Rücktrittsrecht kann nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung werden vom Unternehmer zu tragen.
  6. Die Gefahr der Beschädigung und / oder Verlust der Produkte beruht auf der Händler bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorher bestimmten und der Unternehmer angekündigt, Vertreter, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

 

Artikel 12 - Verlängerung der Laufzeit Transaktionen: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung
  1. Der Verbraucher kann für unbestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt, zu jeder Zeit kündigen die geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat Vertrag.
  2. Der Verbraucher kann für einen bestimmten Zeitraum Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen enden an jederzeit am Ende der festen Laufzeit erstreckt sich vorbehaltlich der geltenden Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat.
  3. Verbraucher die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen:
    • jederzeit kündigen und nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum zur Kündigung begrenzt werden;
    • Mindestens genauso abzubrechen, wie sie geschlossen werden;
    • Abbrechen gleichzeitig Ankündigung als das Unternehmen für sich ausgehandelt.
Erweiterung
  1. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen können nicht automatisch verlängert oder für einen bestimmten Zeitraum verlängert werden verlängert.
  2. Im Gegensatz zu dem vorherigen Absatz, wird ein Vertrag für eine bestimmte Zeit, die auf die regelmäßige Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften stillschweigend für einen festen Zeitraum von bis zu drei Monate verlängert werden verlängert, da die Verbraucher diese abgeschlossen erweiterte Vereinbarung vom Ende der Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat zu kündigen.
  3. Ein Vertrag für einen bestimmten Zeitraum, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen können nur stillschweigend verlängert werden unbestimmte Zeit verlängert, wenn der Verbraucher kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat und einem kündigen von höchstens drei Monaten erstreckt sich auf die Regelfall in der Vereinbarung, aber weniger als einmal im Monat und liefert täglich Neuigkeiten und Wochenzeitungen und Zeitschriften.
  4. Eine Vereinbarung mit begrenzter Dauer der regelmäßigen Lieferung von Testtage, News und Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungs Abonnement) automatisch beendet wird und nicht stillschweigend nach der Verhandlung oder Einführungs fortgesetzt.
Zeit
  1. Ist ein Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, der Verbraucher nach einem Jahr kann jederzeit widerrufen kündigen mit einer Frist von bis zu einem Monat, es sei denn, der Angemessenheit und Billigkeit gegen Kündigung vor das Ende der vereinbarten Laufzeit unterwegs.

 

Artikel 13 - Zahlung
  1. Sofern nicht anders vereinbart, werden die Mengen vom Verbraucher geschuldeten innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gezahlt werden gemäß Artikel 6 Absatz 1. Im Falle einer Einigung, um einen Dienst, Fänge zu geben läuft bis der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.
  2. Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den Daten geliefert oder die Zahlung angegeben sofort an den Händler zu melden.
  3. Im Falle der Nichterfüllung durch den Verbraucher, der Betreiber unterliegt gesetzlichen Einschränkungen, um die richtige bekannt, angemessene Kosten für den Verbraucher Kostenvoraus.

 

Artikel 14 - Beschwerden
  1. Der Unternehmer hat einen weithin bekannten Beschwerden und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Verfahrens.
  2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen vollständig und deutlich innerhalb von sieben Tagen an den Unternehmer beschrieben vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt.
  3. Wenn die Händler Beschwerden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs. Falls eine Beschwerde eines vorhersehbaren längere Bearbeitungszeit, dann durch den Bediener innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und Angabe beantwortet werden, wenn der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten.
  4. Wenn die Beschwerde nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können schafft eine Streitigkeit, die umstritten ist.
  5. Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte der Verbraucher zu Foundation Webwinkelkeur (www.webwinkelkeur.nl) drehen, wird es zu vermitteln kostenlos. Wenn es noch keine Lösung erreicht werden kann, hat der Verbraucher die Möglichkeit, mit der seine Beschwerde von der Stichting Dispute befassen Online, der Vergabe dieses ist verbindlich und beide Unternehmer und Verbraucher stimmen mit dieser rechtskräftig. Die Einreichung einer Streitigkeit der Schiedsstelle sind Kosten, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss bezahlt werden muss.
  6. Eine Beschwerde nicht den Pflichten des Arbeitgebers auszusetzen, es sei denn, der Bediener nicht schriftlich etwas anderes.
  7. Wenn eine Beschwerde durch den Unternehmer stattgegeben, der Unternehmer nach seiner Wahl oder die Produkte werden ersetzt oder kostenlos repariert werden.

 

Artikel 15 - Streitfälle
  1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher diese Begriffe beziehen sich nur auf das niederländische Recht. Selbst wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland.
  2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.

 

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bedingungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Bedingungen dürfen nicht zu Lasten der Verbraucher sein und sollte schriftlich festgehalten werden oder kann in der Weise, dass der Verbraucher in verständlicher Form auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.

 

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